BLOMSTERTILBEGRAVELSEN.DK – FORRETNINGSBETINGELSER

  1. Ansvarlig for www.blomstertilbegravelsen.dk

1.1              Hjemmesiden: www.blomstertilbegravelsen.dk drives af: Funus ApS, CVR-nr. 36030879, Lange-Müllers Gade 25, kl., 2100 København Ø (”Funus”).

  1. Indgåelse af aftale

2.1              Aftaler om køb med Funus indgås på dansk via vores hjemmeside www.blomstertilbegravelsen.dk. Du skal udfylde de informationer, som er krævet for, at vi kan levere din vare for dig.

2.2              Inden du kan gennemfører et køb, skal du indtaste; fornavn, efternavn, e-mailadresse, adresse og dit mobilnummer. Disse informationer bruger vi til, at kommunikere med dig vedrørende de køb som du foretager.

2.3              Du har først indgået en aftale med os, når du modtager vores ordrebekræftelse via e-mail. Vær opmærksom på at vise vare kan være afhængig af sæsonen og derfor vil produktudvalget ikke altid følge det som ses på billederne. Hvis en vare er i restordre hos os eller en af vores leverandører, vil vi her sørge for at finde en løsning.

2.4              Vær opmærksom på, at når du accepterer disse vilkår, accepterer du også vores Persondata- og cookiepolitik, som du finder her http://blomstertilbegravelsen.dk/vilkaar-og-betingelser/persondata-cookie/.

  1. Kontakt og support

3.1              Du kan altid få fat i vores kundeservice på telefon: +4540501159 eller på info@blomstertilbegravelsen.dk.

  1. Dit valg af vare

4.1              Information om vores varer og varernes væsentligste egenskaber er beskrevet under hver vare på vores hjemmeside.

4.2              Vi hjælper dig meget gerne med at udvælge og finde de varer, som passer til dine behov. Du er dog selv ansvarlig for dit endelige valg af vare og dens egnethed til at opfylde det formål, du har købt varen til. Inden du køber, bør du læse varebeskrivelsen for varen grundigt igennem.

4.3              Hvis du har forespørgsler til varer eller andet, som ikke er på vores hjemmeside, er du meget velkommen til at kontakte os.

  1. Priser

5.1              Alle vores priser er dagspriser angivet inklusiv dansk moms og afgifter. Vi kan ændre priserne i vores webshop uden varsel, med mindre vi har angivet en gyldighedsperiode.

  1. Betaling

6.1              Du kan på vores hjemmeside betale på følgende måder:

  • Visakort / Dankort
  • Mastercard.
  • Mobilepay

6.2              Ved brug af kreditkort vil Bambora/Epay sædvanlige gebyrer blive pålagt.

6.3              Vi bruger en anerkendt og godkendt betalingsleverandør, så du har den størst mulige sikkerhed for korrekt betaling og vi trækker ikke penge på dit betalingskort, førend vi sender din vare. Der vil ikke blive trukket et højere beløb end du har godkendt i forbindelse med afgivelsen af din ordre.

6.4              Alle priser er inkl. moms.

  1. Levering

7.1              Levering sker via blomsterforretning eller bedemand, som vi samarbejder med.

7.2              I Danmark kan vi levere, afhængig af hvilken landsdel du bestiller levering til, samme dag som du bestiller, hvis du afgiver din bestilling inden kl. 12:00 dagen før leveringsdagen. Er begravelsen/bisættelsen på en mandag skal bestillingen afgives inden kl. 12:00 fredagen før.  I weekenderne skal der bestilles senest kl. 12:00 fredagen før.

7.3              Såfremt vi ikke kan levere inden for den af dig ønskede tidsfrist, vil det ikke være muligt at gennemføre købet via vores hjemmeside.

7.4              Hvis det ikke er muligt at aflevere bestillingen som forudsat på leveringstidspunktet, vil vi stille varen som ønsket af dig i forbindelse med bestillingen. Vi forbeholder os dog retten til at tage varen med retur, hvis vejrforholdene eller omstændighederne i øvrigt ikke gør det forsvarligt at efterlade varen. Vi vil orientere herom per e-mail, til den af dig oplyste e-mailadresse, herunder med besked om hvor og hvornår du kan hente varen. Vær opmærksom på, at såfremt varen forsvinder, beskadiges eller lignende, så vil vi ikke kunne levere en ny vare.

7.5              Særlige leveringssteder

7.5.1          Vælger du at bestille levering til et hospital, kirke, en virksomhed, privat adresse eller andet særligt leveringssted skal du være opmærksom på, at hvis vi ikke kan få adgang til at levere varen til den angivne person/sted, kan du risikere at den vare du har købt ikke kommer frem. Det påtager vi os intet ansvar for.

7.6              Såfremt vejrforholdene forhindrer rettidig levering, kan der forekomme forsinkelser, f.eks. ved kraftigt snevejr. Ved levering til lejlighedsbebyggelser eller lignende, hvor vi ikke kan få adgang, vil vi tage varen med retur og orientere dig herom på e-mail.

7.7              Hvis varen ikke kan leveres, skal du selv betale for en ekstra levering, og vare hvis den oprindelige vare ikke kan leveres igen.

7.8             Alle priser er incl. kort og levering. Vi leverer ud i hele Danmark uden ekstra beregning, det er inkluderet i prisen på varen.

Alle priser er inkl. moms.

  1. Farve og kvalitet

8.1              Vores varers kvalitet vises og beskrives på vores hjemmeside så godt som muligt, men du skal være opmærksom på, at din skærmopløsning og computerens farver kan medføre mindre afvigelser. Sådanne afvigelser er ikke en mangel i henhold til købeloven. Vær opmærksom på at vise vare kan være afhængig af sæsonen og derfor vil produktudvalget ikke altid følge det som ses på billederne.

  1. Risikoovergang

9.1              Vi påtager os alene risikoen for korrekt og forsvarlig transport indtil vi har leveret varen, der hvor du har ønsket. Herefter henstår varen for din regning og risiko.

  1. Undersøgelse og reklamation

10.1           Ved modtagelsen af din vare, skal modtageren undersøge varen for at sikre, at den svarer til det, du har bestilt. Inden modtagelsen accepteres, bør det også tjekkes om indpakning og emballering er intakt eller om der er synlige skader. Såfremt der er en skade på varen beder vi om straks at blive gjort opmærksom herpå.

10.2           Købelovens regler finder i øvrigt anvendelse på dit køb.

10.3           Der skal reklameres meget hurtigt, idet der er tale om friske blomster.

10.4           Ønsker du at reklamere over en vare, skal reklamationen meddeles til os per e-mail til info@blomstertilbegravelsen.dk, gerne med billede dokumentation så vi kan vurdere din reklamation og forhåbentlig finde en tilfredsstillende løsning.

  1. Fortrydelsesret

11.1           Du har ikke nogen fortrydelsesret, hvilket følger af Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4, idet friske blomster er en vare der forringes og forældes relativ hurtigt.

  1. Rettigheder

12.1           Alle immaterielle rettigheder, herunder eneretten til tilgængeliggørelse og eksemplarfremstilling af indhold, herunder tekst, grafik og billeder, design mv. på dette website tilhører Funus.

  1. Brug af dine personlige oplysninger

13.1           Vi opbevarer de oplysninger du har givet os i forbindelsen med brugen af vores hjemmeside og afgivelsen af din ordre, herunder navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger mv. Oplysninger opbevares så længe du handler hos os og i op til 5 år efter, at du sidst har handlet. Oplysningerne er tilgængelige for vores direktør, medarbejdere og samarbejdspartnere – ikke for øvrige tredjemænd. Dine oplysninger bliver ikke videregivet til nogen udenfor Funus, udover dem der skal fragte varen til dig. Du kan læse mere om vores persondatapolitik her: http://blomstertilbegravelsen.dk/vilkaar-og-betingelser/persondata-cookie/.

13.2           Du kan i henhold til persondataloven altid anmode om at få oplysning om og indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret samt gøre indsigelse mod en registrering.

13.3           Den dataansvarlige for dine oplysninger er Funus ApS, CVR-nr. 36030879, Lange-Müllers Gade 25, kl., 2100 København Ø.

  1. Cookies

14.1           Vi indsamler kun oplysninger om dig og dine enheder via vores hjemmeside og ved brug af cookies.

14.2           Vi bruger bl.a. Google cookies, cookies fra serviceudbydere, så som Trustpilot, cookies fra forskellige reklamenetværk og cookies som er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere.

14.3           Vi bruger bl.a. oplysningerne til at opfylde aftalen med dig, til at sende dig information, til at ”retarget” dig til andre steder på internettet, samt til at forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside. Du kan læse mere om vores cookie-politik og brug af cookies her: http://blomstertilbegravelsen.dk/vilkaar-og-betingelser/persondata-cookie/.

  1. Afvisning af køb

15.1           Vi forbeholder os retten til at afvise at handle med dig, hvis vi af væsentlige grunde ikke ønsker at sælge til dig.

  1. Forbehold

16.1           Vi tager forbehold for tastefejl, lagerbeholdningsfejl, prisfejl, foto- og illustrationsfejl, moms-, valuta- og afgiftsændringer, prisstigninger, force majeure, udsolgte/udgåede varer samt leveringssvigt fra vores leverandører.

  1. Spørgsmål og klager

17.1           Såfremt du har spørgsmål eller klager, er vi meget interesseret i at høre herom, så vi kan hjælpe dig. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os per e-mail: info@blomstertilbegravelsen.dk, eller på telefon +4540501159, så vi kan hjælpe dig.

17.2           Ønsker du at klage over Funus kan dette ske online til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen via dette link: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx.

17.3           Hvis du ikke bor i Danmark, kan du også klage via EU-Kommissionens online klageportal via dette link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.